Złapał Kozak Tatarzyna, a Tatarzyn za łeb trzyma – chciało by się rzec po przeczytaniu artykułu w Pulsie Biznesu o grupie poznańskich prawników ze stowarzyszenia Lexus, którzy wzięli pod lupę niezgodne z prawem zapisy w umowach i regulaminach usług popularnych usługodawców, także tych z branży internetowej (np. Home.pl).
Do tej pory wydawało mi się, że to wielcy usługodawcy skubią swoich klientów. Życie pokazuje, że może być też odwrotnie.
W skrócie wygląda to tak – panowie z Lexusa kulturalnie biorą pod lupę daną umowę i analizują jej zapisy pod kątem tzw. klauzul niedozwolonych. Jeśli takowe znajdą – wysyłają pozew do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeden niezgodny z prawem zapis to jeden pozew. Czyli z jednej umowy czy regulaminu może być np. kilkanaście pozwów. Każdy pozew rodzi dla pozwanego (usługodawcy) ryzyko przegrania sprawy w sądzie i konieczności poniesienia kosztów w kwocie ok. 1600 zł. Ale oczywiście pozwany nie musi iść do sądu. Lexus daje mu możliwość wycofania pozwu pod warunkiem pokrycia kosztów procesowych (360 zł / pozew) i zobowiązania się do niestosowania więcej niedozwolonej klauzuli.
Nie oszukujmy się – powyższa procedura to całkiem niebagatelna kasa dla organizacji Lexus bo jednak większość pozwanych nie chce bawić się w sądy. Część środowisk prawniczych podniosła larum i okrzyknęła taki proceder jako wysoce nieetyczny ale ja kibicuję tym młodym i przedsiębiorczym prawnikom. Dlaczego?
Bo dbają o mój interes jako klienta. Oczywiście – zarabiają przy tym – ale nie widzę w tym absolutnie nic złego. Wiedza i spryt powinny być nagradzane. Spójrzmy prawdzie w oczy – tylko masochiści czytają regulaminy i „drobne druczki”. I niby wszystko jest okej, jeśli jako klient jesteś potulny i regularnie płacisz rachunki. Ale jeśli zaczynasz kwestionować jakość usługi i egzekwować to, za co płacisz – zaczynają się schody. Od razu pojawia się jakiś punkt w regulaminie, według którego wszystko jest w najlepszym porządku. Oczywiście – zawsze można dochodzić swoich praw w sądzie ale spotkanie szarego klienta z działem prawnym wielkiej instytucji przypomina pojedynek Dawida z Goliatem.
Dlatego mam nadzieję, że działalność stowarzyszenia Lexus zmieni ten stan rzeczy i gorąco im kibicuję w ich dziele. Może gdy paru wielkich graczy dostanie dla przykładu po kieszeni zmieni się podejście do klienta i zacznie być on traktowany jako pełnoprawny partner a nie maszynka do płacenia rachunków.
Tak samo działają amerykańskie organizację ala ZIAKS. I chcą iść na ugodę z piratami by płacili np 10$/mp3.
I dobrze. Mam nadzieję, że to wpłynie na wzrost jakości obsługi klienta i nie traktowanie go przez niektóre firmy jako intruza, który powinien dziękować za poświęconą uwagę.
Dziękujemy gorąco za słowa poparcia. Wszystko co napisano w tym artykule zgadza się co do joty. Podejmując naszą działalność kilka lat temu nie spodziewaliśmy się tak ostrego kontrataku ze strony przedsiębiorców naruszających prawa konsumentów.
Najciekawsze jest to, że najgłośniej krzyczą przedsiębiorcy którzy masowo i rażąco naruszali prawa konsumentów – bo widzą, że przegrają sprawę w sądzie i szukają innego sposobu na wykaraskanie się z kłopotów. Szkoda tylko że dziennikarze są tacy nieobiektywni i doszukują się tylko negatywnych aspektów, pomijając fakt że to nie my naruszamy prawo tylko pozwani.
Na pewno nie będziemy rezygnowali z naszej działalności tylko dlatego że jakiś dziennikarz napisał kilka bzdur na nasz temat.
Pozdrawiamy!
Towarzystwo Lexus
Stowarzyszenie Lexus atakuje głownie małe przedsiębiorstwa które nie są w stanie bronić przed się przed takim wymuszeniem zatrudnienie prawnika to bardzo duże koszty.Nie ma wcześniejszej rozmowy tylko od razu sprawa trafia do sadu często są to pozwy nietrafione ale wystraszony przedsiębiorca i tak zapłaci bo boi się sadu.Mieli parę spraw z wiekszymi firmami dla uwiarygodnienia całego procederu.Ale chodzi tylko o pieniądze.Wysyłają anonimowe listy z pogróżkami i straszą.
Wiec zastanówcie się następnym razem jak będziecie wychwalać takie wyłudzenia bo może się okazać ze wiele małych firm zbankrutuje i zostaną same duże które wtedy dopiero będą was naciągały w świetle prawa.
na szczęscie są też osoby które potrafia popatrzec na to z innej strony
http://olgierd.bblog.pl/wpis,obrazki;z;wystawy,30339.html
Mam nadzieje ze sedziowie przyjrzą sie sprawie i przestaną pomagac im w tym procederze.
Człowieku wypisujesz kompletne głupoty. Pewnie przegrałeś proces bo oszukiwałeś konsumentów i teraz chcesz się odegrać wypisując takie bzdury. Podaj chociaż jedną firmę która zbankrutowała z powodu Lexusa!
Poza tym sam sobie odpowiedz na pytanie, czy następujące firmy są małe, tak jak twierdzisz w swoim poście:
PKN Orlen, PKO BP, Exim Tours, TravelPlanet.pl, Polkomtel, Publicat, Rainbow Tours, Empik, Kolporter, DHL, Komputronik, Lukas Bank, Onet, Leroy Merlin, Pizza Hut, Oceanic, GLS, wiele Banków Spółdzielczych, Ergo Hestia, Kredyt Bank, Bank Ochrony Środowiska, Shell, Toyota, Bank Millenium, nazwa.pl, home.pl, o2.pl, Vobis, otomoto.pl, Merlin, Karen, Ceneo.pl, BRE Bank, Euro Bank, Dialog, PKP Przewozy Regionalne, Aster, PTTK, Gromada, Juventur, Best Reisen, Nowa Itaka, Alfa Star ???
Czy to jest naprawdę tylko “parę spraw, żeby uwiarygodnić cały proceder”???
Wszystkie powyższe firmy albo z nami przegrały procesy w SOKiK, albo niedługo je przegrają bo sprawy są w toku.
Towarzystwo Lexus nigdy nie wysyłało żadnych pogróżek i nigdy nikogo nie straszyło. Podaj chociaż jeden dowód na potwierdzenie swoich słów!
I proszę liczyć się ze słowami, bo wbrew pozorom Internet nie daje Panu gwarancji anonimowości.
Do firmy Lexus
Macie niesamowite uklady. Wygraliscie proces Sadzie Najwyzszym. To daje prawo do zaskarzenia kazdej klauzuli kazdemu podmiotowi, czyli kazdemu obywatelowi i organizacji posiadajacej osobowosc prawna czyli ok. 17 milionom podmiotow w Posce do zaskarzenia klauzuli ktora juz jest wpisana do rejestru klauzul niedozwolonych. Jest ich chyba ok 1500. Nastepne mozna znalezc w umowach i na stronach internetowych. Nasze sady chyba nie maja wyobrazni. Bo moze to spowodowac blokade systemu prawniczego w naszym kraju. Jestesmy panstwem prawnikow a nie prawa. Wymysliliscie sobie rynek wart kilka miliardow zlotych i bierzecie co wasze. Gratuluje.
Ciekaw jestem czy opublikujecie ten tekst.
Pozdrawiam
Dawno się tak nie uśmiałem czytając Twój post.
Skąd masz takie rewelacje? Podziel się ze mną sposobem na zarobienie tych kilku miliardów złotych bo ja nie znam takiego sposobu?
Z tego co wiem to Lexus nie jest żadną firmą, tylko organizacją społeczną. Z tonu twojego posta wynika, że chyba przegrałeś z nimi proces ;-)
Ciekawe kiedy dostaniesz od nich pozew o odszkodowanie za zniesławienie – pamietaj że publiczne zarzucanie posiadania “układów” w sądzie najwyższym jest przestępstwem. Ciekawe czy masz na to jakies dowody?
Piszesz, że sąd najwyższy dał prawo wniesienia pozwu do SOKiK. Mylisz się – pozew do sądu może wnieśc każdy konsument tylko od kiedy powstał SOKiK, a więc od wielu lat. Oni nie robia nic nowego ani specjalnie odkrywczego. jesli naruszasz prawo to predzej czy pozniej oszukany klient bedzie szukał sposobu na obronę.
Ciekawe też jak wniesienie pozwu do sądu może zablokowac system prawny w kraju? Ze strony ms.gov.pl wynika że w polsce co roku jest wnoszonych 10 mln pozwów do wszystkich sądów. i jakos nic nie jest zablokowane.
pozdrawiam
Warto zauważyć, że kancelaria prawna skąładająca pozwy wi mieniu stowarzyszenia oraz inkasująca koszty zastępstwa procesowego (360 zł. per pozew) to kancelaria męża obecnej pani prezes stwowarzyszenia. A resztę sobie dopowiedzcie sami.
A skąd masz takie informacje? Zanim napiszesz takie bzdury to się zastanów. Poza tym ciekawe czemu piszesz jako gall anonim – chyba dlatego że od razu widać że kłamiesz.